Granola de Uvas

Política de Envíos y Entregas

La Tienda Virtual www.bodhi.com.co, propiedad de BODHI (en adelante «La Marca»), cuenta con procesos logísticos optimizados para garantizar la entrega segura de los productos ofertados.

Esta Tienda Virtual realiza envíos exclusivamente dentro del territorio de la República de Colombia. En ninguna circunstancia se realizarán envíos internacionales.

Importante: Antes de finalizar tu compra, verifica que tu dirección de envío esté completa (incluyendo barrio, torre, apartamento, etc.) y correcta. Una vez el pedido ha sido despachado de nuestras instalaciones en Bogotá, no es posible realizar cambios en la dirección de destino.

1. Tiempos de Entrega y Cobertura

Ofrecemos envío estándar a nivel nacional. Los tiempos estimados de entrega comienzan a contar a partir del día hábil siguiente a la confirmación de tu compra:

• Bogotá D.C.: De 1 a 2 días hábiles.

• Ciudades Principales y Resto del País: De 3 a 5 días hábiles.

Nota: Estos tiempos pueden variar debido a factores externos como el estado de las vías, temporadas altas (CyberDays, Navidad) o situaciones de orden público. Si vives en una zona de difícil acceso o reexpedición, el tiempo podría extenderse.

2. Costos de Envío

El sistema calculará automáticamente el costo del envío en el «Carrito de Compras» basándose en tu ubicación y el peso de los productos.

• Envíos Estándar: Para compras inferiores a [$150.000 COP - VALOR SUGERIDO], el cliente asume el costo del flete.

• Envíos GRATIS: Para compras iguales o superiores a [$150.000 COP - VALOR SUGERIDO], el envío corre por cuenta de BODHI a cualquier destino nacional cubierto por nuestras transportadoras aliadas.

3. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan y despachan dentro de 1 a 2 días hábiles tras recibir la confirmación del pago (Wompi, Tarjetas, Transferencia o Billeteras Digitales). Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán al siguiente día hábil.

4. Seguimiento y Rastreo (Tracking)

Trabajamos con transportadoras aliadas de confianza (como Interrapidísimo, Envía o Coordinadora). Una vez despachado tu pedido:

1. Recibirás un correo electrónico con el número de guía.

2. También te enviaremos la guía vía WhatsApp al número de contacto registrado.

3. Podrás rastrear tu paquete directamente en la web de la transportadora.

5. Política de Pago Contra Entrega

En BODHI queremos facilitarte el acceso al bienestar. Por eso, habilitamos la opción de pago en efectivo al recibir. Ten en cuenta las siguientes condiciones:

• Pago Exacto: Debes tener el dinero en efectivo exacto, ya que los repartidores no siempre disponen de cambio.

• Recargo Logístico: Esta modalidad puede tener un recargo adicional de [$6.000 COP] por gestión de recaudo de la transportadora.

• Cobertura Limitada: Opción disponible solo para zonas urbanas principales.

• Compromiso de Compra: Al elegir esta opción, te comprometes a recibir y pagar el pedido. Si no te encuentras en la dirección tras los intentos de entrega estipulados por la transportadora, el pedido será devuelto a nuestra bodega y los gastos de envío fallido podrían ser cargados en tu próxima compra.

6. Novedades en la Entrega

Si no has recibido tu pedido en el tiempo estimado, contáctanos inmediatamente para ayudarte a gestionar la solución con la transportadora:

• WhatsApp: +57 310 347 1442

• Email: https://bodhi.com.co/

Direcciones Erróneas: BODHI no se hace responsable por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas suministradas por el cliente. En caso de devolución del paquete por esta causa, el cliente deberá asumir el costo del nuevo envío.

Los usuarios pueden contactar a BODHI a través de los canales oficiales.

• Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

• Móvil / WhatsApp: +57 310 347 1442

• Email: info@bodhi.com.co

• Ubicación: Bogotá – Colombia